吴学安
据6月22日央广网报道，很多人在网络购物前，都会去查一查“第三方测评”，参考一下别人的使用体验，再决定买不买。然而，随着第三方测评的兴起，一些不太规范的行为也开始出现。部分测评存在“收钱诋毁、夹带私货”的乱象，还有的甚至为了抹黑竞争对手、推销特定商品，“捧一踩一”，严重扰乱了公平竞争的市场秩序，侵害了消费者和商家的合法权益。
近年来，各大平台上涌现出不少第三方消费品测评账号，通过对产品进行测试评级，在质量、价格、服务等方面为消费者提供购物参考。所谓“第三方”，即与交易双方无利益牵扯，往往具备非营利性质。公正、专业、科学的第三方测评，可以给消费者提供更多有价值的信息，对规范市场环境，促进商家提升产品、服务质量起到良好作用。
但如今，随着市场竞争的越发激烈，不少测评账号开始走偏。一方面，检测方法、标准五花八门，测评质量参差不齐。另一方面，一些测评账号为赚取流量，与商家深度捆绑，以测评之名行带货之实，甚至设置不合理的比较条件，在测评中抹黑合作企业的竞争对手。这种测评不仅无益于消费者做出理性选择，反而会形成误导，扰乱市场秩序。可以说，失去公信力，第三方测评也就失去了存在的意义。
2023年5月起施行的《互联网广告管理办法》规定，通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务，并附加购物链接等购买方式的，广告发布者应当显著标明“广告”。根据相关法律法规，如果经营者通过虚假测评方式进行引人误解的商业宣传，或者在测评中故意抹黑其他产品，涉嫌违反反不正当竞争法；如果以广告为目的进行测评，还可能违反广告法。
互联网时代，第三方测评也必须经得起全社会“测评”。面对测评行业的乱象，有关部门需及时出手纠偏，引导第三方测评走上正轨。明确测评行业准入门槛及相关标准，尤其应对职业测评人予以资质认定；强化法律监督，对违法违规的平台和账号进行惩戒和追责。网络直播、短视频、社交等相关平台应做好引导，加强备案管理和作品上架审核，不能仅着眼于流量，充当测评行业的“保护伞”。消费者在网购时也需“擦亮眼”，尽量货比三家，而不是偏听偏信。
期待各方协力，推动测评行业切实为消费者服务，回归客观、公正的行业初心。
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